Términos y condiciones de compra y uso
1. Ámbito de aplicación y definiciones
Los presentes Términos y condiciones de compra y uso regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web shearlylife.com, así como la adquisición de nuestros productos de alimentación, bebidas, café, repostería y snacks saludables por parte de los usuarios. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido en ShearlyLife, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
2. Cuenta de usuario y realización de pedidos
Para realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de pago o registro. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido en situaciones justificadas, tales como errores en la disponibilidad de stock, imprecisiones manifestadas en la información de producto o sospechas razonables de transacciones fraudulentas o no autorizadas.
3. Precios, impuestos y promociones
Todos los precios mostrados en ShearlyLife se expresan en la moneda local correspondiente (Euros) e incluyen los impuestos indirectos aplicables (IVA), salvo que se indique explícitamente lo contrario. Los costes de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán durante el proceso de pago. Las promociones, códigos de descuento y ofertas especiales estarán sujetos a sus condiciones específicas de validez y disponibilidad temporal.
4. Métodos de pago y seguridad
Ofrecemos plataformas de pago seguras para garantizar la confidencialidad y protección de sus datos financieros. El cobro del pedido se realiza en el momento de la confirmación de la compra. Al utilizar una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro método de pago electrónico, el usuario confirma que es el titular legítimo del medio empleado.
5. Envíos y entregas
Los plazos de preparación y las condiciones de transporte se gestionan conforme a lo establecido en nuestra Política de envíos. ShearlyLife se compromete a entregar los productos en la dirección proporcionada por el cliente dentro de los plazos estimados, aunque no nos hacemos responsables de retrasos derivados de incidencias ajenas a nuestra gestión directa o en los servicios de transportes contratados.
6. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución, desistimiento y reembolso se regirán por las pautas fijadas en nuestra Política de devolución y reembolso. Los productos deben devolverse en sus condiciones originales, sin abrir y adecuadamente protegidos, salvo en casos de taras o productos defectuosos de origen.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos presentados en shearlylife.com, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías, nombres comerciales y código fuente, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad de ShearlyLife o de sus licenciantes legítimos. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.
8. Limitación de responsabilidad
ShearlyLife trabaja para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la exactitud de las descripciones e imágenes de los artículos alimenticios. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores técnicos menores. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de la compra de un producto se limitará al importe efectivamente pagado por dicho artículo.
9. Fuerza mayor
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en las obligaciones asumidas cuando el mismo se deba a acontecimientos fuera de nuestro control razonable (causas de fuerza mayor), como desastres naturales, emergencias sanitarias, huelgas de transporte, interrupciones en las redes de comunicación o restricciones gubernamentales.
10. Resolución de controversias y legislación aplicable
En caso de discrepancia o litigio relacionado con el uso de este sitio web o las compras realizadas en él, las partes se comprometen a buscar en primera instancia una solución amistosa y de buena fe. Estas condiciones se interpretarán de conformidad con los principios generales del comercio electrónico y la protección al consumidor aplicables al mercado de destino.
11. Contacto
Para cualquier aclaración, consulta legal o duda relacionada con estos términos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de la página dedicada: https://shearlylife.com/contact-us/
